Etiske retningslinjer

Code of Conduct 

Revidert aug. 2024

Mesterbedriften LUND as har definert hvordan alle våre håndverkere skal utføre sine oppgaver. Vi er stolte av den etiske forretningspraksisen vi har etablert, og verdiene vi etterlever.

Engasjerte kollegaer som deler våre verdier, gir selskapet en sterk etisk plattform – noe som er helt avgjørende for at vi skal kunne tiltrekke oss håndverkere, og for at kundene skal velge oss til sine prosjekter. Det bidrar til å bygge tillit mellom kollegaer, samarbeidspartnere og kunder. Det bidrar også til å bygge stolthet og til å styrke virksomheten og selskapet vårt.

Vi er opptatt av å ha et sterkt og bærekraftig omdømme, og vi skal fortsette med å utvikle kulturen i selskapet vårt slik den kommer til uttrykk i våre Etiske retningslinjer.

Brudd på de Etiske retningslinjene er en stor risiko for Mesterbedriften LUND as og kan i verste fall resultere i neglisjering av bransjen og faget vårt og vi mister vår omsetning. Derfor kan vi ikke akseptere uetisk adferd, og vi vil umiddelbart ta affære i ethvert slikt tilfelle, uten kompromisser.

Våre verdier og de Etiske retningslinjene veileder oss til å ta de rette valgene – men erstatter ikke egne refleksjoner. Det vil alltid finnes gråsoner når beslutninger skal tas, og våre Etiske retningslinjer kan ikke gi svar på alle spørsmål.

Vi har alle et ansvar for å veilede hverandre i riktig retning. Mesterbedriften LUND as forventer at hver enkelt av håndverkerne etterlever verdiene våre, fremmer åpen dialog og deltar i etisk opplæring.

Basert på sterke, felles verdier etterlever vi vårt slagord «LUND lover kvalitet!».

Kvalitet i alt vi gjør

Mesterbedriften LUND as bærer med stolthet en historie gjennom generasjoner av håndverkere. Hvor fokus på høy kvalitet på våre håndverkstjenester har vært det grunnleggende.

Vi vektlegger også kvalitet i alle ledd ovenfor våre kunder og samarbeidspartnere. Vi har en unik og sterk vilje til å alltid tilfredsstille våre kunders forventing til vårt arbeid.

Det er svært viktig for oss å styrke ryktet til bransjen, ved å alltid være seriøse, ærlige og å holde orden i alt vi gjør. Vi gjør ingen kompromisser eller raske løsninger på kant med myndighetskrav, forskrifter eller faglige standarder.

Våre erfarne og profesjonelle håndverkere er svært stolte av faget sitt. Faglig styrke er viktig, så hos oss er majoriteten av håndverkerne utdannet med fagbrev og/eller mesterbrev. Alle våre prosjekter skal ledes av dyktige prosjektledere med lang erfaring. I tillegg skoleres alle kontinuerlig for å opprettholde nødvendig kunnskap og krav, samt oppdateres på trender, nye produkter og teknikker.

Vi vil at du skal oppleve oss som pålitelige og vi vet vi er til å stole på! Det er viktig for oss at vi er punktlige, at vi utfører pristilbudet, befaringen eller ferdigstiller jobben til avtalt tid. For oss handler dette om troverdighet ovenfor kundene våre og mot bransjens omdømme.

Siden kvalitet er nøkkelen i alt vi gjør har vi valgt å la det bli en del av vårt slagord: «LUND lover kvalitet!».

Ytre Enebakk, 18.08.2024

Christine Lund, Daglig leder